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阿朗主动式服务助力Telkomsel监测

发布时间:2019-08-15 19:20:48

  12月9日消息,日前,阿尔卡特朗讯宣布为Telkomsel提供 主动式服务 (Proactive Services),助其监测络。作为印度尼西亚最大的移动业务提供商,Telkomsel将能够通过该服务向超过1.21亿名用户交付最高品质的蜂窝通信体验。

  阿尔卡特朗讯主动式服务套件通过对络故障进行预测、预防及优先级排列,帮助Telkomsel合理分配资源,从而确保络的可用性和无间断运行。Telkomsel还将能够根据行业基准制定关键绩效指标(KPI),以实现最佳绩效和提供相关报告。

  Telkomsel总裁Alex J. Sinaga表示: 我们非常清楚,主动管理络性能对于保持客户满意度至关重要。

  根据双方达成的初步协议,阿尔卡特朗讯将针对Telkomsel光纤通信络进行主动监测,覆盖视频、高速互联接入及其它应用等数据传输业务。此外,监测服务还包括络中的第三方光纤设备。

  阿尔卡特朗讯印度尼西亚地区总裁Bobby Rasyidin表示: 阿尔卡特朗讯主动式服务通过提升客户满意度,实现可观的投资回报率(ROI),这赢得了Telkomsel的高度认可。我们的解决方案为服务质量提供切实有效的衡量尺度,系统应用 主动式服务 后,将能够向有针对性地向Telkomsel提出行动建议,确保业务质量达到行业领先水平。

  截至目前,阿尔卡特朗讯已为Telkomsel等50家业务提供商提供 主动式服务 。该主动式服务产品包括由贝尔实验室开发的性能管理工具,可帮助业务提供商持续监测固或移动络。阿尔卡特朗讯业内专家致力于使用这些工具,不断帮助业务提供商防患于未然,主动排除络隐患。

  关于TELKOMSEL

  截至目前,Telkomsel的用户规模已超过1.22亿,是全球第七大蜂窝络运营商。Telkomsel是印度尼西亚电信行业的市场领导者,通过部署51,006套收发台,为该国约98%的用户提供服务。通过不断实施3G、HSDPA、HSPA+技术路线图,并开展技术试验,Telkomsel致力于引领印度尼西亚蜂窝电信行业的发展,迎接移动宽带业务的新时代。目前,Telkomsel通过国内24小时呼叫中心及430个服务中心为客户提供服务,满足客户需求。

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